“比如，在上屆‘云廣交’中，一個參展企業(yè)對外聯(lián)系人只能填一個，現(xiàn)在根據(jù)廣交會官方設(shè)定，每個展品可以單獨(dú)設(shè)一個聯(lián)系人，這對大型外貿(mào)公司意義重大！”費(fèi)建明說，平臺設(shè)置了展商展品、供采對接、虛擬展館、展商直播、新聞與活動、大會服務(wù)、跨境電商專區(qū)等欄目，把全天候網(wǎng)上展示、營銷推介、供采對接、在線洽談等功能融為一體。
“?！?，是游刃有余
其實(shí)，早在今年4月10日，華茂就首次將自營出口的教學(xué)儀器業(yè)務(wù)搬上“海外直播”的云端，開啟了從“等訂單”到“創(chuàng)訂單”的積極自救之路。
首次試水受到了國外客戶的廣泛好評。相比圖片、郵件等傳統(tǒng)外貿(mào)推銷方式，直播可以“面對面”展示產(chǎn)品性能、實(shí)時溝通，讓海外客商更直觀了解產(chǎn)品，讓其在下單時更有“安全感”。這讓顧蔚軍有些喜出望外。
率先“搶灘”外貿(mào)海外直播的新賽道，也為華茂“應(yīng)戰(zhàn)”6月15日的首屆線上廣交會做好了準(zhǔn)備。4個月前，在為期10天的第127屆廣交會期間，華茂共收到了來自美國、加拿大、英國等客戶的近150萬美元訂單量，這些客戶均是在長期合作中對華茂產(chǎn)品有一定了解，通過直播觀看和網(wǎng)頁新產(chǎn)品瀏覽后，直接在線下聯(lián)系下單的。
作為寧波率先開展海外直播的外貿(mào)企業(yè)之一，直播帶貨為華茂帶來了實(shí)際有效的業(yè)務(wù)訂單，并對受疫情影響下降的出口量有了很大程度的補(bǔ)充。
據(jù)介紹，今年2月至5月，華茂單月出口量相較去年同期均呈下降狀態(tài)，但到直播訂單開始出貨的6月份，單月出口量較去年同期實(shí)現(xiàn)了正增長，且這種增長態(tài)勢延續(xù)至今。
在遨森電商的跨境平臺辦公室，墻上已經(jīng)掛出了“拼搏十周，實(shí)現(xiàn)每天銷售額200萬美元！”的橫幅。暗自驚嘆，總經(jīng)理王春華卻不以為意，笑道：“現(xiàn)在還算是淡季，旺季的時候，我們在線上一天最多可以做到300萬美元的銷售額?！?/span>
通過亞馬遜、易貝等第三方平臺、當(dāng)?shù)乇就粱脚_以及自建獨(dú)立站Aosm.com等渠道，遨森的零售業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋歐美等地的10多個發(fā)達(dá)國家。在今年上半年寧波市外貿(mào)出口200強(qiáng)企業(yè)榜單中，遨森電商，這家從事100%線上業(yè)務(wù)的外貿(mào)公司，排名一舉殺入前50，名列全市第43位。
“?！?，是長效機(jī)制
采訪中，聽到最多的一句話是，直播于企業(yè)而言并非短期“試水”，而是拓展長期市場的另一種“打開方式”。
“比如，打造專業(yè)主播團(tuán)隊(duì)、發(fā)展內(nèi)銷業(yè)務(wù)、發(fā)揮平臺展示作用都是直播打開的‘想象空間’?！比A茂總經(jīng)理顧蔚軍如數(shù)家珍。
從人才角度來看，主播屬于新興行業(yè)，由外貿(mào)業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)?shù)闹鞑?，業(yè)務(wù)有余，經(jīng)驗(yàn)不足。為加大對外貿(mào)直播人才的孵化培育力度、打造專業(yè)化主播團(tuán)隊(duì)，華茂在集團(tuán)內(nèi)部舉行了外貿(mào)直播技能“大比武”活動，并邀請專業(yè)主播進(jìn)行集訓(xùn)，教授系列專業(yè)課程。幾個月下來，由業(yè)務(wù)員組成的主播團(tuán)隊(duì)日趨專業(yè)化、國際化。下一步，華茂海外直播將進(jìn)一步拓寬傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)邊界，為企業(yè)帶來外貿(mào)人才培育和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級的新契機(jī)。
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